Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Mụi trng ny cú nh rt ln n hot ng kinh doanh ca doanh nghip.
Cỏc yu t c bn bao gm:
Tim nng ca nn kinh t.
Cỏc thay i v cu trỳc, c cu kinh t ca nn kinh t quc dõn.
Tc tng trng kinh t.
Lm phỏt v kh nng iu khin lm phỏt.
Hot ng ngoi thng, xu hng úng/m ca nn kinh t.
T giỏ hi oỏi v kh nng chuyn i ca ng tin quc gia.
H thng thu, mc hon thin v thc thi.
C s h tng k thut ca nn kinh t.
Mụi trng cnh tranh.
Cnh tranh l ng lc thỳc y s phỏt trin. Trong mụi trng cnh tranh,
ai hon thin hn, tho món nhu cu tt hn v hiu qu hn thỡ ngi ú s
thng, s tn ti v phỏt trin. Doanh nghip cn chỳ ý mt s yu t sau trong
mụi trng cnh tranh:
iu kin chung v cnh tranh trờn th trng.
S lng i th.
u, nhc im ca i th.
Chin lc cnh tranh ca i th.
Mụi trng a lý - sinh thỏi.
Trong mụi trng ny, doanh nghip cn chỳ ý cỏc yu t nh:
V trớ a lý.
Khớ hu, thi tiờt, tớnh thi v.
Cỏc vn v cõn bng sinh thỏi, ụ nhim mụi trng.
1.1.3. Nghiờn cu khỏch hng.
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Hiu bit y v khỏch hng, nhu cn v cỏch thc mua sm ca h l
mt trong nhng c s quan trng cú ý ngha quyt nh n kh nng la chn
ỳng c hi kinh doanh v s dng cú hiu qu cỏc tim nng ca doanh
nghip.
Cn c vo c im nhu cu v cỏch thc mua sm ca khỏch hng trờn th
trng, cú th chia khỏch hng lm hai nhúm c bn sau:
Ngi tiờu th trung gian.
Ngi tiờu th cui cựng.
Mi nhúm khỏch hng cú nhng nhu cu mua sm v cỏch thc mua sm
khỏc nhau, vỡ vy doanh nghip cn lm rừ tng nhúm khỏch hng cú chớnh
sỏch tip cn cng nh chớnh sỏch tho món phự hp.
1.1.4. Chớnh sỏch sn phm.
Sn phm l mt trong bn tham s c bn trong Maketing ( sn phm, xỳc
tin, giỏ c, phõn phi). Bt c mt doanh nghip no - nht l doanh nghip
thng mi - cng phi cú nhng chớnh sỏch c th v ỳng n v sn phm
nu mun thnh cụng trờn th trng.
Hiu v mụ t ỳng sn phm ca doanh nghip l mt trong nhng nhim
v quan trng ca Maketing. Xỏc nh dỳng sn phm cú nh hng ln n
kh nng tiờu th v khai thỏc c hi kinh doanh ca doanh nghip.
Cú hai cỏch tip cn mụ t sn phm:
Tip cn v mụ t sn phm theo truyn thng.
Tip cn v mụ t sn phm theo quan im Maketing.
Mi cỏch tip cn u cú nhng u nhc im riờng ca nú. Vic la chn
cỏch tip cn no l tu thuc vo tng doanh nghip.
Mt iu khụng th khụng nhc ti trong chớnh sỏch sn phm, ú l vic nh
hng phỏt trin sn phm mi. Trong nn kinh t th trng y bin ng khú
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
lng thỡ ũi hi doanh nghip phi thng xuyờn i mi v sn phm. iu
chỳ ý l sn phm mi khụng nht thit l mi hon ton. Mt sn phm c ci
tin cng cú th c coi l sn phm mi.
1.1.5. Chớnh sỏch phõn phi.
Ngi tiờu dựng khụng ch cn sn phm tt v giỏ r m h cũn cn c
ỏp ng ỳng thi gian v a im. Vỡ vy thnh cụng trong kinh doanh,
chớnh sỏch phõn phi ca doanh nghip khụng th b coi nh.
Xõy dng chớnh sỏch phõn phi, doanh nghip cn chỳ ý gii quyt tt cỏc
ni dung sau:
La chn a im.
La chn v t chc kờnh phõn phi.
T chc v iu khin quỏ trỡnh phõn phi hin vt.
Mt trong nhng yu t rt quan trng ca chớnh sỏch phõn phi l a im.
La chn a im liờn quan n cỏc ni dung xỏc nh th trng ca doanh
nghip theo tiờu thc a lý v khỏch hng ng thi c th hoỏ nú trong chin
lc phõn phi. La chn a im c tin hnh theo hai tiờu thc:
La chn a im õu.
La chn a im cho ai.
Kờnh phõn phi m doanh nghip cú th la chn trong chớnh sỏch phõn
phi ca mỡnh:
Kờnh phõn phi trc tip, kờnh phõn phi giỏn tip.
Kờnh phõn phi ngn, kờnh phõn phi di.
Vic la chn kờnh phõn phi no l tu thuc vo iu kin c th. thit
k h thng kờnh phõn phi cn chỳ ý cỏc im sau: yu t nh hng, mc tiờu
v tiờu chun ca h thng, xỏc nh dng v phng ỏn kờnh phõn phi, la
chn v phỏt trin cỏc phn t trong kờnh, iu chnh h thng kờnh.
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
1.1.6. Chớnh sỏch xỳc tin.
Xỳc tin l cụng c hu hiu giỳp cho cung cu gp nhau, xỳc tin lm cho
bỏn hng tr nờn d dng hn, xỳc tin l cu ni gia khỏch hng v doanh
nghip,Núi mt cỏch ngn gn thỡ xỳc tin cú vai trũ rt quan trng trong
kinh doanh. Chớnh sỏch xỳc tin l mt trong nhng chớnh sỏch quan trng
trong chin lc Marketing.
Hot ng xỳc tin bao gm cỏc hot ng chớnh sau:
Qung cỏo.
Khuyn mi.
Hi ch, trin lóm.
Bỏn hng trc tip.
Quan h cụng chỳng v cỏc hot ng khuych trng khỏc.
Cỏc ni dung ny u cú vai trũ quan trng nh nhau. hot ng xỳc tin
cú hiu qu, cỏc doanh nghip nờn s dng tng hp cỏc ni dung trờn. Tu vo
iu kin c th m doanh nghip la chn ni dung no l ch o. Thc t ó
chng minh rng doanh nghip no lm tt cụng tỏc xỳc tin thỡ doanh nghip
ú t c hiu qu cao trong kinh doanh.
1.1.7. Chớnh sỏch giỏ c.
Mt doanh nghip bt k khi hoch nh chin lc, chớnh sỏch v kim
soỏt giỏ c trong kinh doanh cn lm rừ mt s vn nh: Mc tiờu t giỏ,
chớnh sỏch t giỏ, phng phỏp tớnh giỏ.
Xỏc nh mc giỏ cho cỏc sn phm, dch v c th trong kinh doanh khụng
th tu ý. nh giỏ phi ỏp ng cỏc mc tiờu ó c t ra ca doanh nghip.
Nú phi m bo:
Phỏt trin doanh nghip (th phn).
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 10
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Kh nng bỏn hng (Doanh s).
Thu nhp (Li nhun).
t c mc tiờu nh giỏ, doanh nghip cn a ra cỏc quyt nh rừ
rng v chớnh sỏch giỏ ca mỡnh. Mt s chớnh sỏch giỏ c bn:
Chớnh sỏch v s linh hot ca giỏ.
Chớnh sỏch v mc giỏ theo chu k sng ca sn phm.
Chớnh sỏch v mc giỏ theo chi phớ vn chuyn.
Chớnh sỏch gim giỏ v chiu c giỏ (chờnh lch giỏ).
Trờn õy l mt s ni dung c bn ca Maketing ng dng vo trong hot
ng kinh doanh nhm lm cho hot ng kinh doanh mang li hiu qu nh
mong mun.
1.2. Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty TNHH Cụng ngh phm Minh
Quõn:
1.2.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHH Minh Quõn:
Cụng ty TNHH Minh Quõn c thnh lp v hot ng theo quyt nh
s 29 ngy 29 thỏng 01 nm 2001 ca S k hoch u t H Ni.
Cụng ty cú tr s chớnh ti S 88 Ph Hong Vn Thỏi Qun Thanh
Xuõn H Ni
u nm 2001 Cụng ty mi c thnh lp nhng ó cú c ch ng
trờn th trng thuc Quõn Thanh Xuõn v Qun ng a nhanh chúng do s
nm bt th trng mt cỏch nhanh nhy v chớnh xỏc ca ban lónh o cụng ty.
Nm 2002-2003 Cụng ty ó m rng th trng ca mỡnh trờn ton thnh
ph H Ni v uy tớn cng nh tờn tui ca Cụng ty ngy cng c nhiu
ngi bit dn.
c bit nm 2004 bng s phn u khụng ngng Cụng ty ó c tr
thnh nh phõn phi c quyn v cỏc sn phm ca Cụng ty sa Vinamilk cho
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 11
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
cỏc khỏch sn, nh hng, trng hc, úng trờn a bn H Ni. ng thi
trong nm 2004 v 2005 Cụng ty cũn m rng th trng ca mỡnh ra cỏc vựng
lõn cn nh: H Tõy, Vnh Phỳc
1.2.2. Ngnh ngh, lnh vc sn xut kinh doanh ca cụng ty TNHH cụng
ngh phm Minh Quõn.
Cụng ty TNHH cụng ngh phm Minh Quõn kinh doanh trong lnh vc
thng mi dch v, buụn bỏn cỏc loi sn phm nh sa, ru, bia, bỏnh ko,
Cỏc sn phm ch yu ca cụng ty l:
Cỏc loi sa chua: sa chua trng, sa chua trỏi cõy, sa chua dõu, sa chua
Yaho,
Cỏc loi sa ca hóng Vinamilk: sa ụng th, sa c cú ng Cacao, sa
bt ngi ln v tr em,
Cỏc loi bia: Carlsberg, H Ni, Halida,
Cỏc loi nc ngt: Coca cola, Fanta, Sprite,
Cỏc loi bỏnh ko.
Th trng u ra ch yu ca cụng ty l khu vc H Ni v cỏc tnh lõn cn.
õy l th trng cú tớnh cnh tranh khc lit. Tng loi sn phm ca cụng ty
trờn th trng u phi cnh tranh quyt lit vi cỏc sn phm ca cỏc cụng ty
khỏc. Tng bc cỏc sn phm ca cụng ty ó khng nh c v th ca
mỡnh.
Mt hng sa chua l mt mt hng ginh ch yu cho gii tr v nú cng l
mt trong nhng sn phm m gii tr rt thớch. Tim nng ca th trng ny
l rt kh quan. Dõn s ca khu vc H Ni v cỏc vựng ph cn ngy mt
tng, trong ú gii tr chim s ụng. Cựng vi ú nhu cu dựng nhng
ung r v cú li cho sc kho ngy mt tng. ú chớnh l mt thun li rt ln
cho loi sn phm ny.
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Mt hng ung nh bia, ru v nc gii khỏt l mt trong nhng mt
hng ngy cng tr lờn thit yu vi cuc sng. Thu nhp ca ngi dõn ngy
mt cao, nhu cu v ung cú ga cng vỡ th m tng lờn. Thc t cho thy,
ung ngy cng c s dng nhiu khụng ch trong cỏc dp l tt m ngay
c trong nhng ba n hng ngy. Nhu cu ca ngi tiờu dựng l rt ln. õy
l mt thun li to ln i vi vic sn xut v kinh doanh mt hng ny.
Th trng u vo ca cụng ty khỏ phong phỳ. Khụng ch nhp hng t mt
u mi nht nh m cụng ty luụn ch ng tỡm kim ngun hng r v phong
phỳ c v s lng ln cht lng ỏp ng cho nhu cu ca th trng.
Tim nng th trng ca nhng mt hng m cụng ty Minh Quõn kinh
doanh l rt ln. Nu nm bt tt c hi thỡ trong mt tng lai khụng xa, cỏi
tờn Cụng ty TNHH Minh Quõn s tr lờn quen thuc vi ngi tiờu dựng.
1.2.3. C cu t chc, chc nng nhim v ca cỏc b phn phũng ban
trong Cụng ty Minh Quõn.
Cụng ty TNHH Cụng ngh phm Minh Quõn thuc loi hỡnh doanh nghip
nh vi b mỏy t chc gn nh, phự hp vi yờu cu v nhim v ra to lp
nng lc v cht lng hot ng thỳc y kinh doanh phỏt trin, tit kim chi
phớ v nõng cao hiu qu kinh t.
C cu t chc b mỏy Cụng ty gm cú:
Th nht: Ban giỏm c bao gm: Mt giỏm c, mt Phú giỏm c.
Giỏm c l ngi lónh o cao nht trong Cụng ty, chu trỏch nhim ton
b v kt qu hot ng sn xut kinh doanh cng nh m bo vic lm
thng xuyờn cho nghi lao ng trong Cụng ty. Giỏm c l ngi sp xp
iu hnh qun lớ mi hoat ng ca Cụng ty c s phỏp lut, quy ch iu
hnh ca nh nc.
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Phú giỏm c l ngi c giỏm c b nhim v u quyn m nhim v
hot ng sn xut kinh doanh v mt i ngoi ca Cụng ty nh: Ký kt hp
ng liờn doanh liờn kt, hp ng mua bỏn vt t tiờu th sn phm hng hoỏ
m Cụng ty kinh doanh.
Th hai: Phũng kinh doanh cú nhim v lp cỏc k hoch, thc hin v
qun lớ cỏc k hoch kinh doanh, tham mu cho giỏm c trong vic t chc kớ
kt cỏc hp ng kinh t. T chc nghiờn cu th trng, nm bt nhu cu d
xõy dng k hoch kinh doanh, la chn phng thc kinh doanh phự hp cho
tng th trng, la chn tỡm kim ngun hng, phc v cho hot ng kinh
doanh, xõy dng mi quan h vi khỏch hng, gi ch tớn, gii quyt cỏc vn
phỏt sinh trong quỏ trỡnh hot ng kinh doanh.
Th ba: B phn ti chớnh k toỏn:
ng u b phn ti chớnh k toỏn l mt k toỏn trng lónh o thc
hin cỏc chc nng v ch ti chớnh, k toỏn do nh nc v cỏc c quan cú
chc nng quy nh. X lớ cỏc nghip v k toỏn trong quỏ trỡnh kinh doanh,
qun lớ vn, tham gia xỏc nh giỏ, qun lớ cỏc ngun thu thuc phũng kinh
doanh v ca hng Phn ỏnh tỡnh hỡnh s dng ti sn v ngun vn, lp ngõn
sỏch v xỏc nh nhu cu vn kinh doanh ca Cụng ty, cng nh xõy dng cỏc
k hoch s dng vn v huy ng vn cho hot ng kinh doanh.
Th 4: B phn t chc hnh chớnh :
B phn hnh chớnh cú nhim v qun lớ v t chc nhng nhim v qun
tr ca Cụng ty nh xõy dng mụ hỡnh t chc, xõy dng cỏc k hoch v lao
ng, ch lng thng. Tham mu cho giỏm c trong vic xột bc lng
thng cho cỏn b cụng nhõn viờn ca Cụng ty, sp xp b trớ lao ng, gii
quyt cỏc ch chớnh sỏch cho ngi lao ng. Son tho cỏc cụng vn, quyt
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 14
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
nh, quy nh ca Cụng ty, qun lớ hnh chớnh, vn th lu tr, m bo c s
vt cht cho hot ng kinh doanh ca Cụng ty.
Th 5: Ca hng kinh doanh:
Ca hng s 1: Chuyờn cung cp hng hoỏ ca Cụng ty cho khu vc Qun
Thanh Xuõn.
Ca hng s 2: Chuyờn cung cp hng hoỏ ca Cụng ty cho khu vc Qun
Ba ỡnh.
Hai ca hng cú chc nng gii thu sn phm, bỏn buụn, bỏn l cỏc loi
hng hoỏ. Cụng ty phc v cho nhu cu ca ngi tiờu dựng thụng qua ú nm
bt th hiu, thỏi , nhu cu, mc ngi tiờu dựng.
Th 6: B phn kho :
- Thc hin chc nng tip nhn hng vo kho t chc bo qun hng hoỏ
trong kho, m bo cht lng gim chi phớ, hao ht, mt mỏt, h hng hng
hoỏ .
- T chc d tr hng hoỏ duy trỡ hot ng kinh doanh ỏp ng yờu cu
ca khỏch hng mt cỏch kip thi, ng b.
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
S T CHC B MY
Đỗ Thị Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 16
Phũng t chc
hnh chớnh
Phũng ti chớnh
kt toỏn
Phũng kinh
doanh
Giỏm c
Phú giỏm c
Ca hng
s 1
Ca hng
s 2
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét